Términos de Servicio
Última actualización: abril de 2025
Razón Social: MercadoProveedor SpA · RUT: 77.998.346-3 · Dirección: La Capitanía 80, Oficina 108, Las Condes, Chile · Correo: hola@agendapia.com
Estos Términos y Condiciones del Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre Agendapia y usted, o la persona jurídica que representa (el "Cliente"). Al acceder, registrarse o utilizar los servicios de Agendapia (el "Servicio"), usted acepta expresamente estos Términos.
1. Aceptación y modificaciones de los Términos
El acceso y uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Agendapia se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web o plataforma. El uso continuo del Servicio después de dichos cambios constituirá aceptación de los nuevos Términos.
2. Cuentas de usuario y privacidad
Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Agendapia no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del Cliente. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad vigente.
3. Propiedad intelectual y contenido del Cliente
El Servicio, incluyendo su software, funcionalidades, diseño, textos, marcas y tecnología, es propiedad exclusiva de MercadoProveedor SpA o de sus licenciantes. El Cliente conserva la titularidad del contenido que cargue o genere en la plataforma. Sin embargo, al utilizar el Servicio, otorga a Agendapia una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio y mejorar la plataforma.
4. Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas; enviar spam o mensajes masivos no autorizados; suplantar la identidad de Agendapia o terceros; infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad; actividades de odio, terrorismo o delitos; y usos con fines políticos sin dejar explícito que Agendapia no tiene relación ni responsabilidad alguna. Agendapia se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas disposiciones.
5. Servicios de terceros
Agendapia puede integrarse con servicios de terceros como WhatsApp (vía API oficial de Meta), MercadoPago, Google Calendar u otros, los cuales están sujetos a sus propios términos y políticas. El Cliente es responsable de cumplir con dichas condiciones externas.
6. Protección de datos y confidencialidad
Agendapia trata la información del Cliente como confidencial y adopta medidas razonables para protegerla. El Cliente reconoce que ningún sistema es completamente infalible y que Agendapia no puede garantizar seguridad absoluta, especialmente respecto de servicios de terceros.
7. Precios y pagos
Agendapia se reserva el derecho de modificar precios, planes o condiciones comerciales. Cualquier cambio será informado con antelación razonable a través de los canales oficiales. Los programas de afiliados o referidos podrán ser suspendidos o cancelados en caso de uso fraudulento o abusivo.
8. Condiciones de garantía
Agendapia puede ofrecer garantías limitadas sujetas al cumplimiento de condiciones específicas, tales como: completar correctamente la información solicitada para la implementación, participar en procesos de onboarding y capacitación, y entregar información mínima necesaria para la puesta en marcha. El incumplimiento de estas condiciones podrá dejar sin efecto la garantía.
9. Terminación y cambios en el Servicio
Agendapia podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos o por razones operativas, técnicas o legales. Agendapia se reserva el derecho de modificar, interrumpir o discontinuar total o parcialmente el Servicio sin responsabilidad por eventuales perjuicios derivados.
10. Limitación de responsabilidad y exención de garantías
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Agendapia no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o adecuado para un propósito específico. En ningún caso MercadoProveedor SpA, Agendapia ni sus colaboradores serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
11. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a arbitraje de derecho ante el Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago, con sede en Santiago de Chile.
12. Indemnización y divisibilidad
El Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a Agendapia y MercadoProveedor SpA frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos. Si alguna cláusula fuese declarada inválida, ello no afectará la validez del resto del documento.
13. Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Agendapia, reemplazando cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribirnos a hola@agendapia.com.
¿Tienes preguntas sobre estos términos? hola@agendapia.com